Os produtos podem ser trocados dentro de um período de 7 dias a partir da data de compra.
Condições do Produto para Troca:
O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
Não serão aceitos produtos danificados pelo cliente, incluindo sinais de uso indevido.
Troca por Defeito:
Produtos com defeitos de fabricação serão trocados ou reparados, conforme a política de garantia.
Os produtos serão avaliados por nossa equipe técnica para confirmar o defeito antes da troca.
Procedimento de Troca:
Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]
Forneça o número do pedido e uma descrição detalhada do motivo da troca.
Custos de Envio:
A Micahe cobrirá os custos de envio para trocas de produtos com defeito. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”.
Para trocas por outros motivos, o cliente é responsável pelos custos de envio de retorno e reenvio.
Reembolso em Caso de Indisponibilidade do Produto:
Se o produto solicitado para troca não estiver disponível, ofereceremos a opção de um produto similar ou o reembolso do valor.
